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Detalhes
do curso
| Curso:
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UFCDs (Inteligência Emocional)
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| Condições de acesso:
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Pessoas com idade superior a 18
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| Objectivos:
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- Reconhecer o assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes.
- Criar uma experiencia positiva no cliente.
- Identificar o ciclo experiencial do cliente.
- Reconhecer a importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal.
- Reconhecer a importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas
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por formando/a, isento de IVA.
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208,15 EUR
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| Duração:
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25 horas
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| Documentação necessária:
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Módulos leccionados
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Nome do módulo
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Número de horas
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Inteligência Emocional
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25h 00m
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Novo formador
Novo formando
Formação empresas
Ajuda
